За інформацією: Суспільне Тернопіль.
Транспорт “Укрпошти”. Фото ілюстративне. Суспільне
Пресслужба "Укрпошти" прокоментувала втрату пакета з документами двох іноземних студентів Тернопільського національного медичного університету імені Івана Горбачевського.
У відповіді на запит Суспільного йдеться, що станом на сьогодні, 16 січня, триває службове розслідування щодо розшуку рекомендованого листа:
"Дії щодо розшуку пакета з документами проводять у всіх підрозділах, які брали участь у відправленні. Триває розшук по всьому маршруту слідування. Проходить аналіз операцій, статусів у логістичній системі, розглядають зафіксовані акти про наявність порушення".
Відповідь “Укрпошти” на запит Суспільного. Скрін відповіді на запит Суспільного
Відповідно до законодавства за повну втрату реєстрованих поштових відправлень без оголошеної цінності передбачено відшкодування вартості послуги поштового зв’язку та штраф у розмірі 100 відсотків вартості такої послуги.
Після розслідування та отримання результатів відновлять комунікацію з відправником для врегулювання цього питання.
"У сфері поштових відправлень, як і в будь-якій іншій сфері послуг зі складною логістикою та великими обсягами, можливі випадки втрати або затримки в доставці кореспонденції. Втім, як компанія, ми завжди готові нести відповідальність за наші помилки", — йдеться у відповіді.
