За інформацією: Суспільне Чернігів.
Валентина Федченко. Суспільне Чернігів
Жінка каже, наступного дня вона особисто поїхала до центру обслуговування та вирішила укласти договір й сплатити рахунок. Розповідає: одразу знайти всю суму для неї було складно.
"Договір, номер такий-то, сервісного технічного обслуговування системи газопостачання та обладнання побутового споживача. Ми укладаємо його, з Товариством з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України». І ось сума 1242 гривні 80 копійок. Вибачте, це ж не десятка і не сотня. Пенсія – 3100 гривень", — каже жінка.
Будинок Валентини Федченко. Суспільне Чернігів
Жінка каже, разом з сусідами вони намагалися з’ясувати, де саме сталась аварія. Їм відповіли, що це конфіденційна інформація. Жінка припускає, відключили їм газ, щоб люди заплатили за договір.
"Ніхто не повідомив про відключення"
Залишились без газу і мешканці однієї з багатоповерхівок на вулиці Володимира Коваленка.
"21 січня раптово зник газ. Ввечері я подзвонив на 104, мені відповіли, що було аварійне відключення газу і все. На другий день я знову туди подзвонив, мені сказали: «Ми нічого вже не знаємо, звертайтеся до газових мереж»”, — розповів мешканець будинку Костянтин Биков.
Костянтин Биков. Суспільне Чернігів
Костянтин Биков від сусідів дізнався, що аварійну службу ніхто не викликав. Також каже, їх ніхто не повідомляв про відключення газу. Чоловік поїхав до центру обслуговування.
"Сказали, що нічого аварійного там не було, відключили газ, тому що потрібно переукласти договір на постачання і на обслуговування. Добре, переукладаємо договір, коли включать газ. Включать газ тільки тоді, коли ці договори укладуть усі мешканці, які мешкають по нашому стояку".
Будинок на вулиці Коваленка у Чернігові. Суспільне Чернігів
Костянтин Биков каже, з газових приладів має тільки плиту, тому, згідно з рахунком, оплатив 600 гривень. Проте, коли саме будуть проводити технічне обслуговування, йому не повідомили.
Що кажуть в Чернігівській філії "Газорозподільних мереж України"
Головний інженер Чернігівської філії "Газорозподільних мереж України" Юрій Самсонов каже, що для відновлення газопостачання потрібен доступ до всіх приміщень у будинку.
"При цьому споживач має забезпечити належне технічне обслуговування власної системи газопостачання, тобто тієї, що у квартирі. Якщо у споживача є наявний договір на обслуговування, то це добре. Якщо немає, то Чернігівська філія пропонує свої послуги. Якщо відсутній доступ повністю до квартир, ми не знаємо, куди ми пускаємо газ, кому ми пускаємо газ, чи там закриті газові прилади, чи відкриті газові прилади".
За словами Юрія Самсонова, договір можна укласти й з іншою компанією, яка має ліцензію на такі послуги.
Що розповідає помічник адвоката
Помічник адвоката Олексія Кінебаса Максим Щербінін підтверджує, що договір можна укласти й з іншою компанією. З його слів, договори на технічне обслуговування мереж у квартирах передбачені чинним законодавством і є законними. Проте необхідно звертати увагу на перелік послуг, зазначених у договорі.
"Вимога щодо включення сервісного обслуговування газових приладів при укладенні договору є незаконною, адже така послуга надається добровільно. На практиці вам фактично пропонують укласти договір на обслуговування вашої газової плити, можливо, вам не потрібна ця послуга. Наприклад, ви купили цю газову плиту і досі на неї діє гарантія. Відповідно ця послуга може бути вам як потрібна, так і ні. Це маєте обирати ви — споживачі".
Максим Щербінін. Суспільне Чернігів
Якщо договору немає, газорозподільне підприємство не може вимагати доступу саме для технічного обслуговування. Але через його відсутність може відключити газ, бо це є порушенням правил безпеки, пояснює Щербінін. Якщо доступ до приміщення не надано, то газопостачання мають право припинити лише для цієї квартири, на інших абонентів це не має впливати.
У випадку, якщо мешканці мають сумніви щодо наявності аварійної ситуації в будинку, то вони можуть звернутися до поліції, каже Максим Щербінін.
"І якщо слідством буде встановлено, що витоку насправді не було, але при цьому були складені відповідні документи — відповідно тут наявні ознаки кримінального правопорушення, зокрема щодо підробки офіційних документів. Все це встановлюється доволі просто, шляхом проведення експертизи.
На момент виходу статті газопостачання у будинку на вулиці Соборності відновили. А на вулиці Володимира Коваленка люди досі без газу.
